FAQ - Questions fréquentes

Etes-vous un camping affilié VACAF ?

Non, le camping n’est pas agréé VACAF.

Les animaux sont-ils autorisés dans le camping ?

Nous n’acceptons que les chiens hors catégorie I et II. Les chats et autres animaux ne sont pas autorisés. Il y a néanmoins une restriction de 1 chien par locatif et 2 par emplacement (Prestation payantes : 5€ par jour et par chien).
Tous les chiens doivent être tenus en laisse dans l’enceinte du camping et ne pas être laissés seuls sur la parcelle ou dans la locatif.
L’animal devra être tatoué et à jour dans ses vaccins. Merci de présenter son carnet de santé à la réception lors de votre arrivée.

En tant que visiteurs, puis-je avoir accès aux espaces aquatiques ?

Pour des raisons d’assurance, de sécurité et de législation, toute personne ne séjournant pas sur le camping ne peut accéder aux différentes infrastructures.

Que dois-je prévoir pour me baigner dans votre espace aquatique ?

Répondant aux normes d’hygiène des piscines municipales, seuls les boxers et slips de bain sont autorisés pour les hommes ainsi que les maillots de bain une et deux pièces pour les femmes (les autres vêtements ne sont pas admis). Les bébés doivent obligatoirement porter une couche spéciale bain et un maillot de bain.

Mon enfant sait nager, peut-il accéder seul à l’espace aquatique ?

Tout enfant de moins de 12 ans, sachant nager ou non, doit être accompagné d’une personne majeure qui le surveille durant sa baignade ou jeux. L’espace aquatique n’est pas surveillé.

Un mineur peut-il séjourner sur le camping avec des amis ?

Les mineurs ne peuvent séjourner sur le camping sans un de leurs parents ou un responsable légal. Aucune dérogation ne peut être acceptée.

Nous sommes 6 adultes et 1 bébé, pouvons-nous réservez un locatif ou emplacement pour 6 personnes ?

Toute personne, quel que soit l’âge est considérée comme une personne à part entière. Par conséquent, il n’est pas possible d’excéder la capacité d’accueil maximale de l’hébergement ou de l’emplacement.

Nous avons loué un mobil-home et des amis veulent nous rejoindre pour une nuit. Peuvent-ils mettre une tente sur la parcelle du mobil-home ?

En fonction du nombre de personnes déjà présente, vous pourrez les accueillir dans votre mobil-home (moyennant supplément tarif personne supplémentaire en cours). Les tentes sont interdites sur les parcelles locatives.

Est-il possible de choisir ma parcelle ?

Au moment de votre réservation, n’hésitez pas à nous faire part de vos préférences par écrit (ombragé, ensoleillé, plus ou moins loin des animations …).
Sur place, en fonction de nos disponibilités, nos réceptionnistes pourront vous proposer quelques emplacements.

Nous souhaitons louer un emplacement avec électricité, est-ce possible ?

Tous nos emplacements proposent le branchement électrique (avec supplément, 10A). Les bornes électriques disposent de branchements français.

A quelle heure pouvons-nous accéder à notre emplacement/locatif ?

Emplacements : ils sont disponibles à partir de 15h.
Locatifs : ils sont disponibles à partir de 16h (sauf week-end contactez la réception pour plus d’informations)

A quelle heure devons-nous libérer notre emplacement/locatif le jour du départ ?

Emplacements : le départ doit être fait avant 12h.
Locatifs : les mobil-homes doivent être libérés avant 10h

Comment accéder et circuler au sein du camping ?

A votre arrivée, un badge barrière vous sera remis (cautionné 30€). Il permet d’entrer un SEUL véhicule par emplacement ou locatif. De plus, tout vacancier dès 4 ans devra obligatoirement porter un bracelet (cautionné 20€ par unité) durant la totalité du séjour. Ce bracelet est à restituer à votre départ ainsi que le badge des barrières (sinon la caution sera encaissée).

Nous venons avec 2 véhicules, pouvons-nous stationner les 2 sur la parcelle ?

Un seul véhicule est autorisé par emplacement ou locatif. Le 2ème véhicule devra automatiquement être garé sur le parking extérieur.

Les barbecues sont-ils autorisés ?

Les feux ouverts sont rigoureusement interdits. Seuls les barbecues à gaz et au charbon sont autorisés sur le camping sous votre extrême vigilance. En revanche les barbecues, planchas et autres appareils de grillades électriques sont strictement interdits sur les parcelles.

Nous avons réservé un mobil home/ chalet, que devons-nous apporter ?

Nous ne fournissons pas les draps, ni le linge de toilette et les produits d’entretien.

Comment puis-je régler mon séjour ?

Acompte : au moment de votre réservation, un acompte de 30% vous sera demandé. Il peut être réglé en espèces, chèques, chèques vacances ou CB.
Solde : les réservations mobil-homes doivent être soldées un mois avant votre arrivée (paiement idem acompte). Les emplacements peuvent être soldés le jour de votre arrivée en espèces, chèques vacances ou CB (chèques refusés).

Une caution me sera-t-elle demandée à mon arrivée ?

Emplacement : une caution de 30 € pour le badge et 20 € par bracelet (à restituer à la fin du séjour sinon caution encaissée) vous sera demandée.
Locatif : une caution de 300€ couvrant la location, le badge et les bracelets (à restituer à la fin du séjour sinon caution encaissée) vous sera demandée.
Ces cautions peuvent être données en chèques, espèces ou CB (non débitée).

Nous arriverons en dehors des horaires d'ouverture, comment pouvons-nous récupérer la clef ?

Nous vous invitons à prendre contact avec nous par téléphone et nous vous expliquerons toutes les modalités. Nb : arrivée impérative avant 23h fermeture des barrières.

Y-a-t-il le WIFI sur le camping ?

Le WIFI est accessible uniquement dans la zone du bar restaurant (payant). Inscription en réception sur présentation de la pièce d’identité (un code par appareil).

Notre règlement intérieur a été mis à jour le 16/02/2017 et sert de référence par rapport à nos brochures papier dont l’impression a été faite début décembre 2016.

Camping Les Ormeaux

22, avenue des Peupliers
17420 Saint-Palais-sur-Mer
Charente-Maritime
France

Tél. 05 46 39 02 07

Camping Les Ormeaux

22, avenue des Peupliers
17420 Saint-Palais-sur-Mer

Charente-Maritime
France

Tél. 05 46 39 02 07